Film, genç sağlık görevlisi Ollie Cross'un, NYC'nin gece vardiyasında, gözü pek ve deneyimli ortağı Gene Rutkovsky ile birlikte geçirdiği olağanüstü bir hikâyeyi anlatıyor. Her 911 çağrısı, şehrin karanlık sokaklarında tehlike ve belirsizlikle doludur. Rutkovsky, Cross'a bu kaotik ortamda rehberlik ederken, ikisi de her gün hayatlarını riske atarak diğerlerine yardım etmeye çalışır. Ancak, Cross'un görevleri yerine getirirken yaşadığı deneyimler, sadece acil durum müdahalesinden ibaret olmayan derin bir hikâyeyi ortaya çıkarır. Rutkovsky'nin önderliğinde, Cross giderek işin sadece fiziksel değil, aynı zamanda duygusal ve etik boyutlarını da keşfeder. Karşılaştığı her kriz, onun insanlığa ve yaşama bakışını sorgulamasına neden olur.
